Política de privacidade

 

 

A Ponto Conforto respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os dados pessoais dos seus clientes, visitantes e utilizadores, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa em vigor.

1. Recolha de Dados Pessoais

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços, nomeadamente:

• Nome, morada e contacto (telefone e e-mail) para processamento e entrega das encomendas;

• Dados de faturação, quando aplicável;

• Preferências de produtos ou pedidos específicos, quando fornecidos pelo cliente.

2. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais recolhidos destinam-se exclusivamente a:

• Processamento, expedição e acompanhamento de encomendas;

• Emissão de faturas e cumprimento de obrigações legais;

• Comunicação com o cliente sobre o estado da encomenda ou assistência pós-venda;

• Envio de informações comerciais ou promocionais (apenas com consentimento prévio do titular).

3. Partilha de Dados

A Ponto Conforto não partilha, vende ou transmite os seus dados pessoais a terceiros, exceto quando necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais e fiscais;

• Garantir o transporte e entrega das encomendas (ex.: empresas de transportes ou logística).

4. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para que foram recolhidos, e pelo tempo exigido por lei (ex.: dados de faturação – 10 anos).

5. Direitos dos Titulares

Nos termos da lei, o titular dos dados pessoais tem direito a:

• Aceder, retificar ou atualizar os seus dados;

• Solicitar a eliminação ou limitação do tratamento;

• Opor-se ao uso dos seus dados para fins de marketing;

• Solicitar a portabilidade dos dados para outro responsável de tratamento.

Para exercer os seus direitos, o cliente poderá contactar-nos através de:
📧 [inserir email de contacto]
📞 [inserir contacto telefónico]

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança, confidencialidade e integridade dos dados pessoais, prevenindo acessos não autorizados, perda ou destruição dos mesmos.

7. Alterações à Política de Privacidade

A Ponto Conforto poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para cumprir a legislação ou melhorar os nossos processos. Quaisquer alterações serão publicadas no nosso site.